Supprimer son compte Bwatoo
Vous pouvez supprimer votre compte Bwatoo à tout moment, depuis l'application ou depuis le site. Cette page explique comment faire, et ce que devient chacune de vos données. Bwatoo est édité par Boti & Partners LLC.
Dans l'application
- Ouvrez l'onglet Compte.
- Touchez Réglages.
- Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
Sur le site
- Connectez-vous sur bwatoo.com.
- Ouvrez Mon compte › Mes données : https://bwatoo.com/fr/compte/mes-donnees/.
- Tapez le mot SUPPRIMER pour confirmer, puis validez.
Si vous n'avez plus accès à votre compte
- Écrivez-nous par le formulaire de contact, sujet « Mon compte ».
- Ou envoyez un e-mail à support@bwatoo.com, depuis l'adresse e-mail du compte, ou en indiquant le numéro de téléphone du compte.
Nous pouvons vous demander de prouver que le compte est bien le vôtre. Nous répondons sous 30 jours.
Avant de supprimer
- Abonnement payé par carte : s'il se renouvelle automatiquement, résiliez-le d'abord dans Abonnement et options.
- Livraison en cours : attendez qu'elle soit terminée. Sinon, la suppression est refusée et un message vous explique pourquoi.
Ce qui est supprimé tout de suite
- Vos annonces : retirées du site et de l'application, puis supprimées avec leurs photos, vidéos et visites 360°.
- Le texte des messages que vous avez envoyés : il est remplacé par « Message supprimé ».
- Vos favoris et vos alertes.
- Vos abonnements aux notifications et les jetons de notification de l'application.
- Votre boutique.
- Vos pièces d'identité, si vous en aviez envoyé.
- Vos adresses e-mail et les comptes liés (Facebook, Google, Apple).
- Votre photo de profil.
- Votre nom, votre ville, votre présentation, votre téléphone et votre e-mail sont effacés.
- Vous ne pouvez plus vous connecter : toutes vos sessions sont fermées, sur tous vos appareils.
Ce qui est conservé
- Paiements et factures : gardés pendant la durée légale de conservation comptable. Ils ne portent plus ni votre nom ni vos coordonnées.
- Journaux techniques de sécurité : gardés 12 mois au plus, pour lutter contre la fraude.
Une suppression définitive
La suppression ne peut pas être annulée : votre compte ne peut pas être récupéré. Vous pourrez ensuite créer un nouveau compte avec le même numéro de téléphone.
Pour en savoir plus, lisez notre politique de confidentialité.